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糟糕的吊顶-问题已解决

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楼主
发表于 2013-12-31 11:46:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 liujingwei86 于 2014-1-1 16:32 编辑

小区集采上定吊顶,上庄02户型,测量完说要12平米套餐另加9块板子,先付款,后发货。发货后第二天安装,问题来了。开始说21日周六送货,周日安装,后来说周六送不了了,周日送货、周一安装,周日送完货。周一请好假等待安装,结果说周一安装师傅没时间,周二安装吧,周一晚上师傅说周二也按不了,周三安装吧,结果周三请好假去了,上午9点打安装电话,说今天要送共有回家,不干活了。,安装调度随即也联系不上安装师傅了。真不知是怎么管理的。通过反复沟通说定周六安装,因为实在请不了假了。结果周三晚上10点多,调度打电话说记不清约定的时间了,给安排了周四的师傅安装,,赶紧请假,领导不批。没办法就让装修公司给开门,结果周四上午10点安装吊顶的师傅到了,说没有事先给准备梯子,按不了。走了,随即联系不上了。。经过和工长,销售反复沟通,约定周六安装,给派最好的师傅去,(从来没有期望,结果往下看)。周六上午10点,安装师傅小张来了,说走的时候要50元钱,我说是什么钱,他说不知道,工长让收的。我说最后再说吧,然后到装修公司金城借了个梯子。说梯子不能用,太晃。让找个好的,我说找不到了。然后开始不耐烦的工作了。。说水电改造电线预留不对,浴霸安不上,然后给水电打电话,说水电没问题,当天过不来,得周一才行,结果浴霸就没装。周一水电师傅来了说线路没问题,就走了,靠,我的浴霸谁给装啊。现代冠军吊顶,这是我装修以来最烦心的事了,为了吊顶安装卫浴的时间也是一拖再拖,安装售后管理太混乱了。最后安装完后安装的工人说剩下6块板子,不多,建议别退了,我就给销售打电话说要退,剩下没什么用,然后说让工人给带回去,钱退了。结果工人不想带回去,太麻烦,建议我别推了,又不多。结果第二天我安装排风管时发现吊顶上面还有5块板子呢,是工人没看见忘在上面的吗?我认为是故意的,总是太差劲了,太差劲了,现在浴霸还没有接上,承诺的尽快给装上,截止现在还没有消息。真的是忍无可忍,写出来给大家参考。
2014.01.01更新:帖子发出后,现代冠军吊顶意识到问题严重性后,孙经理昨晚联系我说今天给把浴霸装好,并感谢给他们的安装售后的问题提出建议,今天上午9点,上次安装的小张师傅来把线终于接上了,同时把浴霸开关面板一并安装调试,态度很好,一直对他们的服务给业主造成的麻烦表示歉意,安装的螺丝钉不够长,还亲自下楼去买了两个。今天有两个意想不到,第一个,竟然在卫生间吊顶上面又发现7块未使用的板子,不过虽属于套餐内的,还是无任何条件的给予了退货处理,这一点做的不错。第二个想不到是,现在冠军吊顶对自己管理上的漏洞,工人的疏忽大意,服务态度不好,给我造成的麻烦决定
给予1000元的补偿,并当场兑现,同时希望我今后和广大业主一起监督冠军吊顶的售后安装,并承诺今后给提供更高质量的服务,到此为止,吊顶的问题圆满解决,再次提醒安装和将要安装的业主,装好后要检查下吊顶上面有无师傅有意无意留下的板子。总的来说对冠军吊顶的危机公关能力表示肯定。我相信经历此次事件后,现代冠军吊顶接下来的安装将极力避免此类现象发生。
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沙发
发表于 2013-12-31 11:54:25 | 只看该作者
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板凳
发表于 2013-12-31 12:00:51 | 只看该作者
我家的吊顶师傅自己带梯子来的
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地板
发表于 2013-12-31 12:15:48 | 只看该作者
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5#
发表于 2013-12-31 12:30:03 | 只看该作者
抵制冠军吊顶
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6#
发表于 2013-12-31 12:34:55 | 只看该作者
同情。
我家的集成吊顶还不错,做工还可以,计算也可以,只多了一块板子,给我留着了。
我给安装师傅买了两盒烟,我每次去上庄都买半箱矿泉水,给师傅们喝,所以干活都还行哈。
我家是TCL的,集成吊顶是吹暖风的,夏天还可以吹自然风,还有排风,挺好的,不建议用发光的那种,太刺眼了。

点评

你家集成吊顶加上暖风,多少钱  发表于 2014-1-8 14:52
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7#
发表于 2013-12-31 12:56:50 | 只看该作者
我家吊顶装的时候也是让我到处跑着借梯子,接了一个梯子然后说不行,不仅要一个梯子还要一个油漆桶,也是再跟我唧唧歪歪,不过总算装上后还行
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8#
发表于 2013-12-31 14:28:07 | 只看该作者
同情,我们好像也订的冠军吊顶,看来要退单了,这样的商家伤不起。谢谢楼主分享。
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9#
发表于 2013-12-31 17:01:28 | 只看该作者
太贵,没订他家,据他家说他们是一线品牌
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10#
发表于 2013-12-31 17:34:52 | 只看该作者
擦,我们也是定的这种,还没测量安装呢?犹豫中啊!
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