无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家

九牧卫浴

解小欣 发表于 2013-12-22 11:04
这个有点过分，为什么别人家的东西也得退？按说久牧不至于，挺大一品牌

您好，不好意思！由于21号参加了其他活动，我没有在大钟寺的活动现场（当天上台的小伙子）

15号会场当天为了避免误会。在售卡的同时，我们同时还签了个定金单（红色定金单收据）给业主，同时告诉签订订单（买卡）的业主说，权益卡的话是退不了的。但是这张 定金单 100元  是可以退的。 并且在活动的前一天，我们也给每一个签单业主电话，告诉了活动细节。
问题的出现，我们表示很抱歉，确实是我们这边工作没有做到位，给客户造成了不必要的麻烦，以及损失。

关于礼品问题，活动当天退卡退礼品确实是如此规定的。

而退  订金单  的话是不需要退礼品的。（红色的一张定金单收据） 这个在12月15日的活动签单时候有说明的，以及电话回访客户咨询也有详细说明。

确实是我这边工作不到位，没有给我们的工作人员传达到位，再次表示抱歉！！！

而您所示的工作人员我们已经做出处罚。

我们会为自己在工作上的失误以及错误表示承认，也希望各位山民可以给予鞭策！！！

普罗旺斯

1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为了业主可以买到质美价廉的商品没有责怪集采小组的意思。
2.今天九牧的负责人也跟我进行了沟通，总体来说可能就是他和他的销售团队和我都有责任。
3.关于上边的道歉没有看明白，第一你写到权益卡不能退，那怎么当天还给我退。第二你又写到活动当天退卡退礼品的规定。都不能退怎么还有规定啊。第三定金单你们的销售根本就没有说这个东西，跟我说下100定金送我权益卡，而且我也留了之前单据的照片，跟我说到时候这个单子直接抵100货款。请九牧的负责人给与解释。
4.我没有任何对你们品牌的偏见，我很用户国内自主品牌，我也请大家互相给个尊重，你为了挣钱，我为了省钱。

九牧卫浴

普罗旺斯 发表于 2013-12-23 19:46
1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为 ...

内容内容
首先很抱歉，给玉草团队带来了不好的影响。因为本次活动是在12号
才知道，12日-14日期间打了不下30个电话。14号的晚上才确定好可以参加。方案以及报价并没有及时上传到玉草团队这边。
一切不良影响都是因为我个人工作上的粗旷所导致的。
其次，本次活动的一些过失确实是由于我工作上的疏忽，以及细节问题没有处理妥当。
原本21号活动公司是安排我在大钟寺蓝景丽家的活动现场进行销售以及现场次序的维护。但由于21号（某团购网的活动缺人手，且公司确实安排不开了。所以导致我21号没有在大钟寺活动现场。也间接导致没有招呼好各位业主。确实，我个人已经计划好21号活动参与大钟寺，很多事情我都可以很好接待处理。临时有变化。实在抱歉！
其一：权益卡是不可退的，是本次活动方规定的。是为了避免售卡参与人员  退卡（权益卡）。
其二：购买权益卡退卡的话是需要退礼品的。
而我们12月15日开的 定金单 是可以退定金的（100元）为什么我们15号以及客户回访中有和客户强调可退定金单而不是权益卡就是这个原因。
其三：开出的定金单收据是可以抵货款的。因为本身那个收据就是定金单。而非权益卡的收据。这个问题在签单以及客户回访中都有强调。
相当于，如果您没有相中产品的话可以直接拿着定金单退款，而权益卡不需要退，礼品亦然。


当然，21号活动也有15号签单然后转单的业主（回访得知）收据我们有作为抵金单使用。

我承担由于我个人在工作上疏忽导致的一系列问题。当然，对事不对人，问题的出现是由于我造成的，而非我们品牌导致！
给玉草团队带来的不好影响，我表示非常的抱歉。
给您带来的不便以及损失我表示非常的抱歉。由于是手机回复，还希望您可以海涵。我的手机号：13263335171，希望可以互相好好沟通下。

九牧卫浴

小豆虫儿 发表于 2013-12-22 15:16
普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全 ...

内容分析的在理。
我们定金单收据是可以作为100元定金抵用货款的。其次，没有理想产品定金单是可以退100元定金的。
权益卡相当于赠送，不可退。
如果没有相中的产品直接拿定金单收据可直接退款100元。
这个事项当天有和签单客户讲解。由于我个人没有讲解清楚导致的误会我个人承担。非常抱歉！

海淀超牛

太长了，…根本看不下去

nickor

这个卡我在蓝景丽家买过的，当时说的是有好多家联名的，到23号可以打个秘密折扣。我好多礼品都没有去领。这个应该不是骗子，就是他们的活动，我在松果和一统都领过礼品，虽然都不是什么多好的东西。