社区服务社会化 海淀区培育逾55万志愿者服务社区

山后

北京日报

社区服务社会化，海淀区社区服务引入多元化力量，先后培育出7492支社区志愿服务队伍、55.6万名义工、6738项志愿服务项目，占全市五分之一左右。“服务到位”让居民的满意度大幅提升，多数达到80%以上，最高的达99%；有的社区纠纷也比原来少了一半。
　　海淀区常住人口350万，现有568个社区、84个行政村。随着社会经济发展和民众生活水平提升，各方对社区服务的期待指数不断提高，需求日益多元化、专业化。海淀区民政局副局长郭锡山坦言：“但大量社会事务向基层下沉后，社区承担的职能越来越多，提供的服务覆盖面小、服务模式单一、服务项目少且服务能力有限。”
　　在民政部和市民政局的支持指导下，海淀区启动社区服务社会化建设，聚合社会服务资源，拓展社区服务领域，更多地依靠社会力量投入到社区服务中来。
　　依托政府主导，海淀区打造了社区服务的多元主体，培育社会组织，引入社会企业，建设专业社工人才队伍，迅速丰富了社区服务主体。以社区需求为导向，近年来海淀区培育出7492支社区志愿服务队伍，占全市比例达22%；555994名义工，占全市比例达22%，数量居全市第一；6738项志愿服务项目，占全市比例达18%。
　　海淀区通过筹建社区服务联盟、建立社会组织孵化基地、购买社会组织服务等方式，提升社会组织参与社区服务的能力。全区将志愿服务和为老服务确定为突破口，打造出“霞光计划”为老服务、“天使之爱”助残服务、“手拉手”助学服务、海淀义工在行动等多个广受好评的社区服务精品项目，营造“贴心服务在身边”的社区氛围。