茶几玻璃爆裂，求大家支招儿。谢谢。

colin8216 · 发表于 2015-3-3 17:44:14

春节前的一天早上，家里买了11个月的某品牌茶几玻璃面板突然爆裂，碎玻璃渣子散落整个客厅。茶几上没有放置重物，幸亏当时家人没有起床，不然后果不堪设想。
现在厂家给了两个方案：1是给更换一块同款式的玻璃（这种方案不能接受，对玻璃面板有心理阴影了），2是同意退货，但要收每天千分之一的折旧费。这两种方式都达不到我的要求，厂家不同意退货不收折旧费，不同意更换一款非玻璃面板。我准备去厂家“闹”一下，大家有什么更好的方法吗？

yuanbozk · 发表于 2015-3-3 19:56:31

投诉12315

麒麟 · 发表于 2015-3-4 06:03:04

楼主当时拍照片了吗？

山后 · 发表于 2015-3-4 08:28:41

马上就315了，维权正是时候。

colin8216 · 发表于 2015-3-4 08:45:55

麒麟发表于 2015-3-4 06:03
楼主当时拍照片了吗？

嗯，拍了照片

格格巫 · 发表于 2015-3-4 12:23:40

免费换块玻璃完事。闹腾啥，有那功夫干点别的。

benjamin · 发表于 2015-3-4 14:11:40

折旧费多少？不多的话就退了吧，

amethystanan · 发表于 2015-3-4 15:48:59

找所在商场协调解决或打12315投诉，投诉后相应的工商所会打电话核实及解决

colin8216 · 发表于 2015-3-4 15:55:53

格格巫发表于 2015-3-4 12:23
免费换块玻璃完事。闹腾啥，有那功夫干点别的。

当时爆裂的声音很大，碎片散落整个客厅，实在不敢再用玻璃的了

colin8216 · 发表于 2015-3-4 15:56:23

benjamin 发表于 2015-3-4 14:11
折旧费多少？不多的话就退了吧，

每天千分之一的折旧费，算起来小四百

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