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今天上午10点，关于温泉凯盛家园的物业费标准的事情，联系到了负责凯盛家园物业的北京宝景物业管理有限公司（具有一级物业服务资质）温泉项目物业负责人郭毅经理。郭经理非常客气和友好，就以下几个问题进行了沟通和解答： 一、物业评估公司的选择方式：温泉凯盛家园的物业服务评估单位是北京风雅居物业服务评估监理有限公司，这个选择评估公司的过程，是开发建设单位依据《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》（京建发〔2010〕383号）第七条之规定，从市房屋行政主管部门公布的第三方评估监理机构名录中，随机抽取的。 二、物业费评估的依据：目前北京市执行的《住宅物业服务标准》是2010年10月1日起颁布实施的，为北京市住房和城乡建设委员会和北京市质量技术监督局共同批准的，属北京市地方标准（编号：DB11/T 751-2010）。开发建设单位会依据项目的整体定位、市场需求、行业规范及设施设备的完备程度和档次、项目规模等因素分项选择适合本小区的服务标准等级。即：有些项目是按照2级标准，有些项目是按照3、4或5级来执行，而有些则是跨级的通用标准。因为一个小区的物业服务内容很多，所以参照的标准是不同的，分项套用不同的标准在规定上也是允许的。 三、现在物业费评估的标准：现在的物业费的评估应该是更科学和合理的，目前实行的是包干制的收费方式，就是把所有该发生的费用都罗列清楚，除物业服务费外，公共服务不再另行收费（特约服务除外），在包干费用范围内，物业公司自负盈亏。而原先有些物业收费，是在确定一个基准价的基础上，个别项目还要另行收费。如：电梯运行维护费、小区清运垃圾及公共区域照明费用等等。举个例子，就像去故宫游玩，门票60元可以进到里面，但是还想看珍宝馆等就要再单独买票。现在是一次性让你买个通票80元，在里面随便逛一样。 四、温泉凯盛家园物业费具体价格：温泉的物业费标准现在还没有最终出来。按目前的政策，两限房物业费的价格同普通商品房一样，还是执行市场调节价，价格高低主要取决于服务标准的选择、小区硬件设施设备的配备以及项目的规模，温泉和上庄同属两限房性质的小区，如果服务标准、设施设备和规模相近的话，物业费的标准应该差不多；上庄现在是2.36元/平米，其实是包含了所有的费用，应该比原先那些拆开了算的物业费其实还要合适。 五、物业费标准的告知：物业费的评估标准出来后，会在建委备案，并在签约现场进行公示。公示的内容会一一标注清楚。
PS：郭经理希望物业管理公司和业主建立一种友好的和谐的关系，因为物业公司的服务和小区的整个环境及业主的生活息息相关。尽管有些人会希望将来成立业主大会后，有权选择物业公司，但一是这要有一个过程，二是更换物业公司可能未必能完全解决实质问题，关键还是业主和物业之间日常要加强理解与沟通，业主理解支持，物业规范自律，出现问题，大家积极共同想办法解决，才能把小区建设好，把服务搞好，更重要的是能使业主的资产达到保值增值。(郭经理原话） 郭经理私下还透露了一下物业管理行业的利润，一般大家都会认为会很挣钱，其实物业服务的利润非常低，按物业费全部收入计算，住宅一般也就是5%—8%，因为很多小区业主对物业公司有误解和偏见，所以造成很多误会。 所以郭经理希望物业服务公司和广大业主成为朋友，这样对大家都好。 发这个帖子前，对那些专业的术语和国家标准都是经过郭经理给亲自提供的，在此表示感谢。 大家对后续的物业服务方面有什么疑问和想了解的，可以跟帖写出，可以随时向郭经理进行了解。 （郑重声明：本人所有原创帖子，只在本论坛和新浪乐居发布，其他论坛未经许可不得转发，违者必究！）
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发表于 2012-6-11 16:41:36
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发表于 2012-6-14 19:32:13
