茶几玻璃爆裂，求大家支招儿。谢谢。

colin8216

春节前的一天早上，家里买了11个月的某品牌茶几玻璃面板突然爆裂，碎玻璃渣子散落整个客厅。茶几上没有放置重物，幸亏当时家人没有起床，不然后果不堪设想。
现在厂家给了两个方案：1是给更换一块同款式的玻璃（这种方案不能接受，对玻璃面板有心理阴影了），2是同意退货，但要收每天千分之一的折旧费。这两种方式都达不到我的要求，厂家不同意退货不收折旧费，不同意更换一款非玻璃面板。我准备去厂家“闹”一下，大家有什么更好的方法吗？

oianan

什么牌子的茶几啊，我们可以避免买到楼主一样的。。。

oianan

建议投诉，不能给他们惯成不好的毛病，这样是有人在茶几周围，那后果不堪设想！这种事，绝不姑息！

望月怀远

“对于钢化玻璃的自爆率，国家并没有法律上的明文规定，但是行业内一般认为，自爆率在千分之三到千分之五之间是正常的。如果超过这个比例，一般玻璃生产厂家会负责免费赔偿、更换自爆的玻璃。钢化玻璃自爆的根本原因是，玻璃中含有硫化镍及颗粒杂质，由于这种杂质无法完全去除，即使完全按标准生产，也不能彻底避免钢化玻璃自爆。”

　　不过，专家说，现在行业内对玻璃自爆也是有办法处理的。

　　一种是使用夹胶中空玻璃，当玻璃受到冲击破碎或者自爆时，碎片被PVB薄膜粘住，不会往下掉，避免产生伤人、毁坏财物的情况；二是针对玻璃原片，使用超白玻璃。由于超白玻璃在生产中，比普通钢化玻璃多一道磁选矿工艺，可以进一步降低原料中的铁质和镍质的杂质，超白玻璃的自爆率只有万分之一左右；三是在玻璃钢化后增加一道热浸处理工艺，把有自爆风险的玻璃提前引爆，这样钢化玻璃的自爆率可以降到千分之一。

麒麟

colin8216 发表于 2015-3-4 08:45
嗯，拍了照片

拍了照片，拿着直接找消协去

colin8216

amethystanan 发表于 2015-3-4 15:48
找所在商场协调解决或打12315投诉，投诉后相应的工商所会打电话核实及解决

谢谢

colin8216

benjamin 发表于 2015-3-4 14:11
折旧费多少 ？ 不多的话就退了吧，

每天千分之一的折旧费，算起来小四百

colin8216

格格巫 发表于 2015-3-4 12:23
免费换块玻璃完事。闹腾啥，有那功夫干点别的。

当时爆裂的声音很大，碎片散落整个客厅，实在不敢再用玻璃的了

amethystanan

找所在商场协调解决或打12315投诉，投诉后相应的工商所会打电话核实及解决

benjamin

折旧费多少 ？ 不多的话就退了吧，

格格巫

免费换块玻璃完事。闹腾啥，有那功夫干点别的。