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标题: 糟糕的吊顶-问题已解决 [打印本页]

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作者: liujingwei86    时间: 2013-12-31 11:46
标题: 糟糕的吊顶-问题已解决


小区集采上定吊顶，上庄02户型，测量完说要12平米套餐另加9块板子，先付款，后发货。发货后第二天安装，问题来了。开始说21日周六送货，周日安装，后来说周六送不了了，周日送货、周一安装，周日送完货。周一请好假等待安装，结果说周一安装师傅没时间，周二安装吧，周一晚上师傅说周二也按不了，周三安装吧，结果周三请好假去了，上午9点打安装电话，说今天要送共有回家，不干活了。，，安装调度随即也联系不上安装师傅了。真不知是怎么管理的。通过反复沟通说定周六安装，因为实在请不了假了。结果周三晚上10点多，调度打电话说记不清约定的时间了，给安排了周四的师傅安装，，赶紧请假，领导不批。没办法就让装修公司给开门，结果周四上午10点安装吊顶的师傅到了，说没有事先给准备梯子，按不了。走了，随即联系不上了。。经过和工长，销售反复沟通，约定周六安装，给派最好的师傅去，（从来没有期望，结果往下看）。周六上午10点，安装师傅小张来了，说走的时候要50元钱，我说是什么钱，他说不知道，工长让收的。我说最后再说吧，然后到装修公司金城借了个梯子。说梯子不能用，太晃。让找个好的，我说找不到了。然后开始不耐烦的工作了。。说水电改造电线预留不对，浴霸安不上，然后给水电打电话，说水电没问题，当天过不来，得周一才行，结果浴霸就没装。周一水电师傅来了说线路没问题，就走了，靠，我的浴霸谁给装啊。现代冠军吊顶，这是我装修以来最烦心的事了，为了吊顶安装卫浴的时间也是一拖再拖，安装售后管理太混乱了。最后安装完后安装的工人说剩下6块板子，不多，建议别退了，我就给销售打电话说要退，剩下没什么用，然后说让工人给带回去，钱退了。结果工人不想带回去，太麻烦，建议我别推了，又不多。结果第二天我安装排风管时发现吊顶上面还有5块板子呢，是工人没看见忘在上面的吗？我认为是故意的，总是太差劲了，太差劲了，现在浴霸还没有接上，承诺的尽快给装上，截止现在还没有消息。真的是忍无可忍，写出来给大家参考。
2014.01.01更新：帖子发出后，现代冠军吊顶意识到问题严重性后，孙经理昨晚联系我说今天给把浴霸装好，并感谢给他们的安装售后的问题提出建议，今天上午9点，上次安装的小张师傅来把线终于接上了，同时把浴霸开关面板一并安装调试，态度很好，一直对他们的服务给业主造成的麻烦表示歉意，安装的螺丝钉不够长，还亲自下楼去买了两个。今天有两个意想不到，第一个，竟然在卫生间吊顶上面又发现7块未使用的板子，不过虽属于套餐内的，还是无任何条件的给予了退货处理，这一点做的不错。第二个想不到是，现在冠军吊顶对自己管理上的漏洞，工人的疏忽大意，服务态度不好，给我造成的麻烦决定
给予1000元的补偿，并当场兑现，同时希望我今后和广大业主一起监督冠军吊顶的售后安装，并承诺今后给提供更高质量的服务，到此为止，吊顶的问题圆满解决，再次提醒安装和将要安装的业主，装好后要检查下吊顶上面有无师傅有意无意留下的板子。总的来说对冠军吊顶的危机公关能力表示肯定。我相信经历此次事件后，现代冠军吊顶接下来的安装将极力避免此类现象发生。

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作者: 熊猫兔    时间: 2013-12-31 11:54

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作者: 一生有你    时间: 2013-12-31 12:00
我家的吊顶师傅自己带梯子来的

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作者: 晒太阳的坏猫    时间: 2013-12-31 12:15

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作者: xiaoyuer    时间: 2013-12-31 12:30
抵制冠军吊顶

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作者: 馨瑞嘉园3号    时间: 2013-12-31 12:34
同情。
我家的集成吊顶还不错，做工还可以，计算也可以，只多了一块板子，给我留着了。
我给安装师傅买了两盒烟，我每次去上庄都买半箱矿泉水，给师傅们喝，所以干活都还行哈。
我家是TCL的，集成吊顶是吹暖风的，夏天还可以吹自然风，还有排风，挺好的，不建议用发光的那种，太刺眼了。

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作者: 志清    时间: 2013-12-31 12:56
我家吊顶装的时候也是让我到处跑着借梯子，接了一个梯子然后说不行，不仅要一个梯子还要一个油漆桶，也是再跟我唧唧歪歪，不过总算装上后还行

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作者: 阳光明媚    时间: 2013-12-31 14:28
同情，我们好像也订的冠军吊顶，看来要退单了，这样的商家伤不起。谢谢楼主分享。

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作者: 星雨    时间: 2013-12-31 17:01
太贵，没订他家，据他家说他们是一线品牌

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作者: wylvs2011    时间: 2013-12-31 17:34
擦，我们也是定的这种，还没测量安装呢？犹豫中啊！

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作者: 金诚世博    时间: 2013-12-31 17:39
一般都是吊顶师傅自带梯子，由于最近吊顶的比较多，我们提供了4个梯子使用，基本每天，至于电路这块，经常吊顶的师傅都知道，也就是火线。大家可以随时给三崔打电话18800092616

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作者: duyitao    时间: 2013-12-31 18:18

金诚世博 发表于 2013-12-31 17:39
一般都是吊顶师傅自带梯子，由于最近吊顶的比较多，我们提供了4个梯子使用，基本每天，至于电路这块，经常吊 ...

谢谢崔经理，我家吊顶时，师傅也没带梯子，大早上去办公室借，崔老经理还派人开车把梯子送到我家，谢谢你们

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作者: linrchun    时间: 2013-12-31 20:47
改一下标题，糟糕的冠军吊顶，
然后再建材团购网上也发一下。。。

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作者: linrchun    时间: 2013-12-31 20:57

志清 发表于 2013-12-31 12:56
我家吊顶装的时候也是让我到处跑着借梯子，接了一个梯子然后说不行，不仅要一个梯子还要一个油漆桶，也是再 ...

你家是哪个吊顶啊。。。。

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作者: 海淀V快捷    时间: 2013-12-31 22:49


不止是冠军吊顶，那家都一样，这是安装工人蒙人呢，那些卖吊顶的没有安装工，都是临时找人来干，卖吊顶的一般都是一平米20元安装费，就是给这些工人的，咱们的厨房，卫生间加小阳台也就是10—11平米，应该220够了，可这些人来了就想着法的多要点，他们非要挣个300,400的才行，因为一般人没经历过装修，即使以前装过一次，也不能什么都了解，所以他们一般情况都能蒙成功，

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作者: 猫熊猫熊123    时间: 2013-12-31 22:57
我们也是现代吊顶，已经约了一次没安装成了。还买了一个梯子

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作者: 海淀V快捷    时间: 2013-12-31 23:14
免费测量安装的，边角线贵，把工钱含在边角线里了，可能会更贵，一般地方都是分开算的，包括铝扣板，人工费，主龙骨，副龙骨，分开计价比较明确

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作者: 狂热者    时间: 2014-1-1 09:28
冠军吊顶，记下了，不敢用了

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作者: 狂热者    时间: 2014-1-1 17:39
事后补救算个啥?不曝光不上门。我是不敢用这家，谁爱用谁用吧

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作者: 熊猫兔    时间: 2014-1-1 18:12
我家吊顶还没安装呢~

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作者: liujingwei86    时间: 2014-1-1 18:35
查看手机通话记录，从送货到安装好，总共和现代冠军销售，安装调度等通话29次。由此引起的和卫浴安装变更时间通话，水电改造师傅等间接通话10余次，每次平均3分钟计，共计100余分钟。估计可以创造小区记录了。另外，安装后剩余龙骨架数条，安装师傅说是套餐内的，不予退货，建议卖废品处理，不知是厂家真的发货多了，还是安装少了，有需要的邻居联系我可免费赠送。

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作者: dchangjin    时间: 2014-1-1 20:03
我还没订吊顶呢，想得挺简单的，看来还挺费劲。有你们的经验得长个心眼儿了。特别一点：不带梯子来安装的，直接PASS，奶奶的，弄个顶还得买个梯子？

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作者: 山峰上的鱼儿    时间: 2014-1-2 08:33
还没弄吊顶呢  来吸收经验，告诉工人自己带梯子，否则就别来了

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作者: 小豆虫儿    时间: 2014-1-2 18:56

馨瑞嘉园3号 发表于 2013-12-31 12:34
同情。
我家的集成吊顶还不错，做工还可以，计算也可以，只多了一块板子，给我留着了。
我给安装师傅买了 ...

可以问一下多少钱吗？

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作者: 小豆虫儿    时间: 2014-1-2 19:01
之前还听说他们家不错呢，在居然之家有店吧，看价格有点贵就没定。
唉，这些装修工人的素质也是良莠不齐。
是不是现在装修的太多，他们忙不过来，去街上找了些游击队来凑数啊？找不好安装工人，真是毁自家生意啊。

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作者: 完全参考    时间: 2014-1-6 09:53
12平，多少钱啊，套餐都包括什么啊？

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作者: dyg    时间: 2014-1-7 21:34
还是别订了

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作者: 山后大王    时间: 2014-1-9 11:04
我订的乐家吊顶，四合一集成，集采，全包2000多；
细节没问，来安，安好走人。给钱。没有这么多事情啊

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作者: 山后大王    时间: 2014-1-9 11:09

山峰上的鱼儿 发表于 2014-1-2 08:33
还没弄吊顶呢  来吸收经验，告诉工人自己带梯子，否则就别来了

re，

1告诉工人自己带梯子，否则就别来了。
2一般 水、电、木工做事的时候也会钉一个凳子吧，就用这个凳子就行了。
3油漆桶；
4啰啰嗦嗦的换人/换厂家。

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