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标题: 建议大家慎选马可波罗 [打印本页]

作者: whwwxx 时间: 2013-12-25 21:47
标题: 建议大家慎选马可波罗
瓷砖质量怎样，不予置评。
通过装修，大家会逐渐发现，产品质量和服务都很重要。并非品牌大就能代表质量和服务好。
鉴于之前参加过到店面（ljlj）考察过，品牌大，所以之前就下单了，当时也说过可以退，定金让人印象深刻，是下定那么多家，定金要的最多的-1000元。
不过不管怎样，这些都无伤大雅。
通过一番寻觅，考量了预算和花色，最终没有选择马可波罗，这就需要到退定金这一步骤了。同时期还推过诺贝尔、新中源、加西亚的瓷砖单子，都是当时即退或者过两天直接打到账户。
但是到了马可波罗，发现退订单是那么艰难的一件事。第一次去退，号称没有钱，当时下午一两点吧，要么打到卡里，需要等一周时间，想了一下，没有同意，决定下次再来退。
过了差不多一两周的时间，又到蓝景丽家，还是说没钱。没办法，这次留了单子，当时说周五（也就是上周打到我账户里）。到现在，已经过了约定时间快一周了，还是没有收到入账。我现在也不知道应该采取什么措施才能尽快拿到退得定金。单子已经收去了，不知道到蓝景丽家投诉有没有用？后续再看看情况。

下订单之前我也去过几次马可波罗店里，退定金去了两次。怎么说呢？不能说冷若冰霜，但是态度差异还是很两极化的，只能在回忆里想起那曾经春天般的温暖和热情。

这里也不想说别的，只是觉得这种商家是通过山后网引入的，碰到类似问题的也不是我一个，还是应该及时曝光，让大家心里有个底比较好。
装修是个很磨人的过程，不求一点问题不出，出了问题及时解决，这才是顾客之福。

8月份的时候，似乎也有马可波罗晃点大家的事情出来。这么一而再再而三的事情发生，可能表示商家根本看不上小区这个市场。其实小区是小户型&限价房，作为大品牌的马可波罗既然看不上这个市场，又何必屈尊参加集采呢？

作者: 小豆虫儿 时间: 2013-12-25 22:06
顶楼主。
PS：楼主可以发在表扬/投诉板块。

作者: 山后熊猫 时间: 2013-12-26 09:56
集采的商家也都是有成本的，退钱别想要好脸儿，不过这么大的品牌，客户上门来退单了，连续2次号称没钱给退，也真够不要脸了！

作者: sherrychen 时间: 2013-12-26 11:52
之前交了1000元定金，说是为了保障按时交货，结果真到让他们送货的时候，他们却接连两次说厨房的砖没货了，让我们改型号，最终无奈随便选了一款。商家都是忽悠，他们说的话能信50%就不错了。

作者: 五味 时间: 2013-12-26 11:57
不光是订金，当时订时，说好多退少补，结果铺完砖，剩下的退过去了，但过了很久，都不把钱退回来。
真没想到这样大的品牌这个德行。

作者: angelnescafe 时间: 2013-12-26 12:11
我也被迫换了个型号。
估计这是所有商家的伎俩。
这块不能让人称心如意。
但送货和退货还差不多，钱还没退。

作者: keke 时间: 2013-12-26 14:21
也是马可的瓷砖，回收了一些，不多。但是钱还没有退到卡上。补货，回收还算顺利。

作者: xutao83521 时间: 2013-12-26 17:08
什么大品牌，那是以前。没想到这么多人有同感，我也身受其害，今后也会劝别人不选它家。

作者: 可可1208 时间: 2013-12-26 20:05
我去远大路世纪金源的马可波罗退的订单，还挺好退的，高个子女生很爽快的就给退了，还陪着我跑很远的路到收款台退款，末了还说：以后有需要再过来。
同一个品牌，不同的店服务态度差别还挺大的，可能跟具体的工作人员有关系吧。

作者: dongy88 时间: 2013-12-26 23:32
还好我是补砖不牵扯退款的问题，这方面美陶做的不错，送货退款干净利落。

作者: dawenxi 时间: 2013-12-27 10:01
记住任何时候
交钱前是大爷
交完就是孙子。

作者: citynuman 时间: 2013-12-27 14:33
我用的马可波罗

作者: whwwxx 时间: 2013-12-27 17:14
努力再三，终于退了。
不过我觉得马可的服务从整体上来说差，可能不仅仅是个别工作人员的问题，而是品牌的问题。没道理那么多极品的工作人员都集中在他家了。
当然，马可也有好的销售人员，只是太少了。

作者: 凯园 时间: 2013-12-27 17:56
小区里马可的服务还挺好，我家装修少几块砖，就在他们家补的，小伙子挺痛快的，还帮我送到家

作者: 追求民主 时间: 2013-12-27 22:44
我给红星美凯龙打电话退集采的马可波罗瓷砖，第一次也说没有钱。第二次我打电话问是否有现金，对方说有，我才去退。大概是200元，一个店面正常营业期间竟然没有200元现金。

作者: cherry6029 时间: 2013-12-27 23:33

山后熊猫发表于 2013-12-26 09:56
集采的商家也都是有成本的，退钱别想要好脸儿，不过这么大的品牌，客户上门来退单了，连续2次号称没钱给退， ...

还不如小品牌，我订的小品牌，退剩下砖的时候还热情的帮我从车里拉到店里，当时就退现金了。服务不错。

作者: wfq129 时间: 2013-12-28 15:02

山后熊猫发表于 2013-12-26 09:56
集采的商家也都是有成本的，退钱别想要好脸儿，不过这么大的品牌，客户上门来退单了，连续2次号称没钱给退， ...

艾格的退款挺快，态度挺好的

作者: tyq11 时间: 2013-12-28 18:01
建议大家买美陶　　　　　　　　　　　　　

作者: laohan 时间: 2013-12-28 19:05
美陶服务的确不错

作者: 小雨点 时间: 2013-12-28 19:10
新中源的，补货、回收，还算顺利，退款也还速度

作者: kaixin1290 时间: 2014-1-1 14:43
我觉得大钟寺ljlj的马克波罗的店的态度也不咋地，等到该用砖了才告诉原来选的卫生间的砖没货了，只好另外改了一款，现在发觉大家好多都遇到这样的情况，是不是他们故意的啊。

作者: 天涯 时间: 2014-1-1 20:14
商家为什么不出来解释呢？

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