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标题: 无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家 [打印本页]
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 10:05
标题: 无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家
无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家！！！！！
其实也没什么大事，他家的东西我也没买过，质量行不行也不知道，之所以我要今后动员周边的朋友、亲属、朋友的亲属、亲属的朋友。。。。。。。等不买九牧卫浴的产品是因为，九牧卫浴一个号称品牌价值80亿的商家竟然连一个马桶清洁剂都在乎，在乎的给出去又要回去！   

我先说一下事情经过，上周日我参加了玉草在红星美凯龙举办的小区集采活动，活动上我定了海尔家的全套家电、爱格家的地板、金迪家的木门、地康的水电、刷漆天下的立邦漆、圣劳伦斯的暖气、西门子的开关面板。而且在活动中我还中了个小奖100元，真的觉得物有所值，也真心的谢谢山后网、玉草能组织这样的活动，为温泉凯胜的业主做好事、做实事。可是偏偏有一个商家虽然没有在集采目录里。也不知道什么原因也上了台，上了台也没有介绍什么给大家的优惠就是上来就推销一个叫什么北京健康家居卡的东西，我也没仔细听。接下来我就继续听着别的商家介绍给咱么小区的独家优惠信息，就在这个时候有一个九牧的推销员凑了过来，跟我说先生定卫浴了吗？（山后网集采规定在所有商家没有介绍完前禁止别的商家与业主交流）我说没有那，她立刻脸上带出了笑容，给我推销什么北京健康家居卡，说拿着这个卡可以在21日去蓝景丽家大钟寺店享受九牧卫浴全年最低价，什么老总签售活动，还说在活动当天去11个商家处签到就可以获得价值268元的亚都加湿器，每次在一个商家签到都可以获得礼品。我听了听就问他这个卡要钱吗？他说不要钱，今天给山后网的优惠是只要给九牧交100元定金就可以免费赠送，而且100元定金可退！我接着又问那定金退了这个卡还有礼品加湿器用退吗？她说不用不用这个都是九牧赠送给业主的。那个女的觉得我还有点犹豫就接着说，卡的数量不多了现在她手里就1张了机会难得！我想了想反正也要买卫浴之前对九牧不了解，100元交了还可以退，还有那么多奖品反正不吃亏，交个定金吧！于是交个一个定金，并且领到了这个健康优惠卡。看了看介绍和她说的差不多，可以领礼品。加湿器。还可以买东西抽奖、打折。可是没有看到关于定金可退、礼品不用退等说明，后来觉得山后网的认证商家应该不会欺骗业主。
昨天我带着很好的心情来到了蓝景丽家地下一层活动现场，人还是挺多的，在走进门口的地方看见售卡处，问了问原来卡不是想集采九牧说的那样是限量发行的而是在现场随便就可以买的到100元一张不退不换，我心顿时凉了一半，可是想了想九牧这么大的品牌应该不会骗人，到时候没有看上的卫浴在退定金吧！接下来我就一个商家一个商机的逛，并且签到，领了一些礼品，但是由于来的比较晚礼品基本上就发完了，就是在关喜爱领了个扇子，九牧领了个马桶水箱清洁剂、意风家居领了个杯子。还有一个沙发的品牌领了一个杯子，并且成功领到了一个亚都加湿器。后来来到了九牧的展台发现九牧的卫浴价格和之前差不多，问问有没有对山后网的优惠，销售人员说没有接到通知没有特别优惠。我想了想现在还是先把定金退了吧。于是到了九牧前台说明情况，前台的人开始说不能退，说这个卡买了就不能退，我说明了上周的情况，他说不可能退，然后又说让我找买我卡的那个人金源店的陈静，我说订单上明明写着蓝景丽家店的订单为什么让我去金源店啊，前台的人又说要请示领导，过了一会来了一个南方口音的人，很不高兴的说退可以。加湿器也要留下，我说你们九牧买卡的人说东西都是送的退定金不用退礼品，礼品都是赠送给山后网的业主的，那个小南方说没听说，要不加湿器留着不退卡，要不退卡退加湿器。我想天下没有免费的午餐退就退吧，以后长个心眼口说无凭啊！那个小南方从裤兜里掏出100元很轻妙的给了我。此后的情况让我真的很生气，他说道：把签到的赠品都留下。我心想堂堂80亿的品牌价值就一个几块钱的马桶清洁剂都要要回去，你们的产品有多么偷工减料啊，以后打死也不敢买你们的东西。更可耻的时他要我们把所有的赠品都拿回去包括意风的多喜爱的还有那个记不清的沙发品牌的。我当时抽丫的心都有了，后来被我媳妇拦下了，说不跟这个小南方一般见识。请意风家居、多喜爱家居、还有当天参加活动的那个沙发品牌注意找九牧要一下你们的赠品啊。他们全都要走了，2个杯子一个简易纸扇子。我真的不明白山后网到底集采的时候对商家集采方案了解不了解之情不知情。希望以后慎重的对待这样出尔反尔的小肚鸡肠的商家。我也想听听大家对我这件事的想法。



作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 10:09

作者: 解小欣    时间: 2013-12-22 11:04
这个有点过分，为什么别人家的东西也得退？按说久牧不至于，挺大一品牌
作者: 小林    时间: 2013-12-22 11:20
天下乌鸦一般黑，哪个商家也别太相信。
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 11:25
九牧卫浴上后网集采的负责人你能出来解释一下吗？还有你们买我卡的那个销售金源九牧店的陈静能解释一下吗？
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 11:26
解小欣 发表于 2013-12-22 11:04
这个有点过分，为什么别人家的东西也得退？按说久牧不至于，挺大一品牌

我那人格保证，他们真的把所有商家的赠品都收回了，要不不退100定金
作者: 镇邪委员    时间: 2013-12-22 11:27
退加湿器可以理解，强制退其他礼品就过分了
作者: 苗圃    时间: 2013-12-22 11:43
这个什么健康什么的销售说他是九牧
你问他价格就是支支吾吾 问了n回他发了个图片宣传 还扯三扯四 不象正经商家 很奇怪
后来他找业主道歉 不相信什么九牧 健康什么的 九牧别的网络销售同样不热情 店大欺客 。生气对九牧 。天猫你买九牧靠谱 不贵 实体店态度不好 。
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 11:57
为什么山后网组织活动不让九牧上报活动方案啊，别的商家在上边简绍自己的产品，他们却把人撒开了上下边去买什么健康卡！！！下次集采要注意约束商家啊！
作者: 小豆虫儿    时间: 2013-12-22 15:16
本帖最后由 小豆虫儿 于 2013-12-22 16:16 编辑

普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全程都在会场，中间有离开去洗手间。我个人觉得你遇到那个像是“偷换概念”的“骗子”。还有你交九牧的100元定金，是直接给推销卡的那个女的，还是去展位交的？
因为我之前去建材城，也遇到过推销类似卡的各种商家，一般是这样：花100元买这张卡，拿这张卡到N个商家的店里去，他们会给你盖个章，同时会给你个小礼品，一般是杯子啊，烟灰缸啊之类的小东西，集齐N个章，可以拿着当“门票”去参加“品牌联盟会”，全年最低折扣，总裁当场签订折扣等等一系列优惠。还能再领一个按摩洗脚盆（或加湿器之类），大概价格是二百多的一个礼品。说白了，这一百元可以享受一些折扣，（我个人觉得可能也没有咱们小区集采价格合适），若没有合适的商家，就当100元买了一个加湿器，和一些小礼品。反正都是商家的促销手段。
我以上所说的呢，觉得跟你所说的卡类似。但用法不是她所说的“不要钱，今天给山后网的优惠是只要给九牧交100元定金就可以免费赠送，而且100元定金可退！”
若按照之前给我推销卡的那种用法，这100元确实不给退，而且要是退的话，可不就连那些小礼品也都收回去了吗？
我觉得是被给你推销卡的那人“偷换概念”了。或者，是那人自己没有搞明白，给你承诺的不对。
总之，劝你别生气，从多角度想想，或许就不那么气了。
至于这个人是从哪冒出来的？是不是咱们集采商家的销售，相信玉草会有个说法的。
作者: 解小欣    时间: 2013-12-22 17:24
楼主也订了圣劳伦斯的小背篓吗？你的订单上有联系方式吗？能否站短我一下？多谢！
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 17:27
那天就是九牧在一进门的展台上推销这个卡的，并且他们的负责人在台上也推销这个卡！
作者: 风之竹    时间: 2013-12-22 20:59
楼主所说的我有所了解，前几天我接到一个电话，说是九牧的，说我在他们家买过东西，所以为我争取了一张卡，这张卡的功能跟楼主所说一样，我当时嫌远没要，幸好放弃了，不然也要上当。接电话时间是12月18号12点44分，电话号码是01082133859
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-22 21:33
风之竹 发表于 2013-12-22 20:59
楼主所说的我有所了解，前几天我接到一个电话，说是九牧的，说我在他们家买过东西，所以为我争取了一张卡， ...

那个卡在活动现场随便买，想买几张买几张
作者: wongscorpio    时间: 2013-12-22 23:54
大钟寺的九牧 前段时间去逛过。店面的感觉给我很不好。就直接没考虑过买他们家的东西了。
作者: benjamin    时间: 2013-12-23 10:37
遇到过推销卡的， 没要，  买的没有卖的精～
作者: 不学理工    时间: 2013-12-23 13:44
选购过程中也看过九牧
有的店面的态度确实很不好
就没再考虑他家了
作者: citynuman    时间: 2013-12-23 13:55
作者: 玉草    时间: 2013-12-23 16:42
    最近特别忙，才看到这个帖子。我感觉非常的震惊。我解释下，九牧以前一直不是集采里的，后来他们找到我们小组的一位成员，（成员的表姐在九牧的总厂上班）。经过大约20次电话沟通之后，价格说可以做到以前集采价格的9折。如果是这个价格的话，我感觉还可以，就放进来了。结果头一天也没有布展，第二天10点了才到场，搞的十分被动。他的这个活动，我确实毫不知情，事先没有交流。我在看到这个帖子之后，我第一时间联系了推荐九牧的邻居。努力沟通吧。也给楼主留了言。
  我一定会尽我的全力把这件事情处理好！
作者: 玉草    时间: 2013-12-23 16:45
小豆虫儿 发表于 2013-12-22 15:16
普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全 ...

我才看到这个帖子，第一时间联系了。
作者: 九牧卫浴    时间: 2013-12-23 18:47
解小欣 发表于 2013-12-22 11:04
这个有点过分，为什么别人家的东西也得退？按说久牧不至于，挺大一品牌

您好，不好意思！由于21号参加了其他活动，我没有在大钟寺的活动现场（当天上台的小伙子）

15号会场当天为了避免误会。在售卡的同时，我们同时还签了个定金单（红色定金单收据）给业主，同时告诉签订订单（买卡）的业主说，权益卡的话是退不了的。但是这张 定金单 100元  是可以退的。 并且在活动的前一天，我们也给每一个签单业主电话，告诉了活动细节。
问题的出现，我们表示很抱歉，确实是我们这边工作没有做到位，给客户造成了不必要的麻烦，以及损失。

关于礼品问题，活动当天退卡退礼品确实是如此规定的。

而退  订金单  的话是不需要退礼品的。（红色的一张定金单收据） 这个在12月15日的活动签单时候有说明的，以及电话回访客户咨询也有详细说明。

确实是我这边工作不到位，没有给我们的工作人员传达到位，再次表示抱歉！！！

而您所示的工作人员我们已经做出处罚。

我们会为自己在工作上的失误以及错误表示承认，也希望各位山民可以给予鞭策！！！
作者: 普罗旺斯    时间: 2013-12-23 19:46
1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为了业主可以买到质美价廉的商品没有责怪集采小组的意思。
2.今天九牧的负责人也跟我进行了沟通，总体来说可能就是他和他的销售团队和我都有责任。
3.关于上边的道歉没有看明白，第一你写到权益卡不能退，那怎么当天还给我退。第二你又写到活动当天退卡退礼品的规定。都不能退怎么还有规定啊。第三定金单你们的销售根本就没有说这个东西，跟我说下100定金送我权益卡，而且我也留了之前单据的照片，跟我说到时候这个单子直接抵100货款。请九牧的负责人给与解释。
4.我没有任何对你们品牌的偏见，我很用户国内自主品牌，我也请大家互相给个尊重，你为了挣钱，我为了省钱。
作者: 九牧卫浴    时间: 2013-12-23 22:24
标题: RE: 无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家
本帖最后由 九牧卫浴 于 2013-12-23 22:30 编辑
普罗旺斯 发表于 2013-12-23 19:46
1.今天山后网集采小组及时与我沟通，并且对之前没有认真审核九牧活动当天活动表示道歉。我也表示大家都是为 ...


内容内容
首先很抱歉，给玉草团队带来了不好的影响。因为本次活动是在12号
才知道，12日-14日期间打了不下30个电话。14号的晚上才确定好可以参加。方案以及报价并没有及时上传到玉草团队这边。
一切不良影响都是因为我个人工作上的粗旷所导致的。
其次，本次活动的一些过失确实是由于我工作上的疏忽，以及细节问题没有处理妥当。
原本21号活动公司是安排我在大钟寺蓝景丽家的活动现场进行销售以及现场次序的维护。但由于21号（某团购网的活动缺人手，且公司确实安排不开了。所以导致我21号没有在大钟寺活动现场。也间接导致没有招呼好各位业主。确实，我个人已经计划好21号活动参与大钟寺，很多事情我都可以很好接待处理。临时有变化。实在抱歉！
其一：权益卡是不可退的，是本次活动方规定的。是为了避免售卡参与人员  退卡（权益卡）。
其二：购买权益卡退卡的话是需要退礼品的。
而我们12月15日开的 定金单 是可以退定金的（100元）为什么我们15号以及客户回访中有和客户强调可退定金单而不是权益卡就是这个原因。
其三：开出的定金单收据是可以抵货款的。因为本身那个收据就是定金单。而非权益卡的收据。这个问题在签单以及客户回访中都有强调。
相当于，如果您没有相中产品的话可以直接拿着定金单退款，而权益卡不需要退，礼品亦然。


当然，21号活动也有15号签单然后转单的业主（回访得知）收据我们有作为抵金单使用。

我承担由于我个人在工作上疏忽导致的一系列问题。当然，对事不对人，问题的出现是由于我造成的，而非我们品牌导致！
给玉草团队带来的不好影响，我表示非常的抱歉。
给您带来的不便以及损失我表示非常的抱歉。由于是手机回复，还希望您可以海涵。我的手机号：13263335171，希望可以互相好好沟通下。
作者: 九牧卫浴    时间: 2013-12-23 22:49
标题: RE: 无耻的九牧卫浴今后动员周边所有的人抵制九牧也请山后网组织集采的时候选好商家
小豆虫儿 发表于 2013-12-22 15:16
普罗旺斯，你先别着急也别生气。
红星美凯龙的集采，我也去了，我没听到有北京健康家居卡，当然我也没有全 ...

内容分析的在理。
我们定金单收据是可以作为100元定金抵用货款的。其次，没有理想产品定金单是可以退100元定金的。
权益卡相当于赠送，不可退。
如果没有相中的产品直接拿定金单收据可直接退款100元。
这个事项当天有和签单客户讲解。由于我个人没有讲解清楚导致的误会我个人承担。非常抱歉！
作者: 海淀超牛    时间: 2013-12-24 09:43
太长了，…根本看不下去
作者: nickor    时间: 2013-12-26 15:38
这个卡我在蓝景丽家买过的，当时说的是有好多家联名的，到23号可以打个秘密折扣。我好多礼品都没有去领。这个应该不是骗子，就是他们的活动，我在松果和一统都领过礼品，虽然都不是什么多好的东西。



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