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标题: 新兴起的装修模式-工长俱乐部(介于"游击队"与"装修公司"之间) [打印本页]

作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-23 21:28
标题: 新兴起的装修模式-工长俱乐部(介于"游击队"与"装修公司"之间)
本帖最后由 冈仁波齐 于 2013-3-25 19:43 编辑

工长俱乐部,是新兴起的装修模式,工长直接给业主报价,省去装饰公司的中间提点环节,杜绝了分包,转包,保障了工程质量,由工长俱乐部负责售后,签订正规家装合同,负责售后的基础施工两年保修,隐蔽工程五年保修。

有邻居了解吗?我感觉好像是有组织的装修游击队?
作者: 衰退    时间: 2013-3-23 21:58
虽然有个组织,但也是良莠不齐。
作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-23 22:09
好像说价格比装修公司便宜,质量要比游击队稳定。
作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-23 22:11
 您选择谁给您家装修?除了装饰公司和游击队外,时下的第三类选项是找工长俱乐部签约装修。这些发迹于网络的工长俱乐部凭借“免费量房”、“自主选择工长”等看上去挺美的条件,赢得了业主的青睐。
  但通过一番走访调查后,记者发现业主与某些工长俱乐部签订的家装合同可能是无效合同,背后暗藏的风险因素可能让业主事后大伤脑筋。 
 □市场篇
  “工长俱乐部”从网络走来
  “工长俱乐部”是什么?记者了解到,工长俱乐部是2005年前后兴起的介于品牌装饰公司和游击队之间的一种装修服务模式。俱乐部平台下聚集了多个施工队,工长通过俱乐部审核后(各俱乐部标准不一),以缴纳低额质保金的方式与俱乐部合作,业主自主选择工长后与俱乐部签约,享受承诺的售后服务。
  记者注意到,前几年主要活跃在装修网站论坛上的“工长俱乐部”近年来不仅在装修论坛上表现活跃,还在大众点评网上频频露脸,并参与了百度竞价排行。在北京电视台生活频道的装修栏目中,也能不时看到“工长俱乐部”的广告和身影。
  点击工长俱乐部的网站,大多页面设计精美,信息丰富:工长的详细信息、当前承接的工程项目、俱乐部的保障体系、装修注意事项等,有的工长俱乐部还贴出了请业主注意假冒工长的提示信息。从其网页“正在施工项目”来看,这些俱乐部生意不错,同期都有多个项目进行着施工。  免费噱头看上去挺美
  记者了解到,早期的工长俱乐部主要依托于装修网站论坛招徕生意,而目前更多的是依靠自身网站,在业主了解其“网络报价”后通过“免费量房”与业主取得联系,继而达成交易。
  记者了解到,有的俱乐部承诺免费量房,有的俱乐部要求交300元的量房费(若未达成交易可退还费用)。而最让业主感兴趣的服务还要算“一次可约多个心仪的工长上门量房”。一旦沟通成功,业主就可以去俱乐部签订装修合同,若需要设计师,还可通过俱乐部委托设计师(另行支付设计费)。若需要工程监理,俱乐部还可以提供相应的收费服务,有的甚至有免费的工程验收服务。
  记者还了解到,这些俱乐部采取的是阶段性先施工后付款模式,主要有3331(材料进场付30%、贴卫生间墙地砖30%、墙面基层处理付30%、全部竣工并验收合格付10%)、33355(材料进场付30%、贴卫生间墙地砖30%、墙面基层处理付30%、全部竣工并验收合格付5%,尾款5%交付给俱乐部)等。
  □暗访篇
  工长:“主要看你信不信我”
  3月中旬的一个周末,记者以业主的身份走访了位于劲松桥南的某工长俱乐部。据其网站资料显示,每周日下午两点,俱乐部会有一次工长报价PK的活动。记者来到活动现场后,工长俱乐部房间里类似一个大讲堂,黑板下搁置着几排座位。不时有业主前来咨询,七八个工长坐在一边闲聊。记者进去后,一名自称俱乐部管理人员的男性工作人员上前打招呼。
  记者表示对俱乐部服务不太了解,该工作人员便介绍,业主自主选择俱乐部里的工长,签订工商制定的装修合同,采取先施工后付款模式,辅料由俱乐部配料基地统一配送,售后由俱乐部负责,绝对有保障。
  随后,记者与两名工长先后进行了交流。简单报价后,工长介绍,工长与业主一起分阶段工程验收合格后付款。记者表示对装修不懂行,“我哪知道合不合格?岂不是你说了算?”工长则表示,“这就看你信不信任我了。”他强调,工人主要是干活挣钱,“有钱挣还不好好干?再说了,你要不信任我,也不会选我对不对?”看着记者将信将疑的神态,工长表示,如果实在不信,还可以选择俱乐部提供的付费监理服务。
  记者在现场还与一对前来签约的业主交谈了一下,该女士表示,自己逛过品牌家装公司,感觉工长俱乐部报价便宜不到哪去,“但我跟工长聊过几回,觉得他挺负责的,我相信他。”看来,信任的确是工长俱乐部的一大招牌。
  签约暗藏玄机
  8家俱乐部 4种签约形式
  关键环节 含糊其辞
  工长俱乐部的客服人员在接待时一般都会告诉业主:“我们使用的是工商局的正规装修合同。”不少业主会想当然地以为与自己签订合同的是注册过的正规企业——工长俱乐部,但事实可能并非如此。
  记者以业主的身份分别与8家活跃在网络的工长俱乐部客服人员进行咨询后发现,虽然签的都是正规合同文本,但合同的签订形式却存在明显的差别。
  主要有4种形式:1.签约主体为业主和工长,工长俱乐部为监督管理方;2.签约主体是业主和工长,合同加盖俱乐部的公章;3.签约主体为业主和俱乐部,加盖俱乐部所在公司的公章;4.签约主体是业主和工长,俱乐部所在公司法人为监督管理方。
  到底跟谁签合同?工长俱乐部有无注册?出了事谁负责……对于一个要签署家装合同的业主来说,这些都是必须事先了解的问题,但当记者以业主身份咨询客服时,不少客服语焉不详,有的甚至表示“我哪知道?”拒绝提供相关信息。
  关于俱乐部是否在工商局注册的问题,记者咨询的8个俱乐部都表示已经注册过,但在记者表示希望提供注册名称时,只有好参谋工长俱乐部的客服人员主动提供,有的工长俱乐部客服人员的答复令人啼笑皆非。其中,京南工长俱乐部客服人员回答说:“你是警察吗?没见过这样问的。”唐亮工长俱乐部的客服则称:“又不是我去注册的,不知道!”还有俱乐部表示签合同的时候可以提供各种证件,但是现在不能提供注册名称。
  也有客服人员面对记者的问题充耳不闻,只是一再追问房子在哪儿,工长什么时候可以上门量房等。从记者咨询客服人员的反应来看,客服人员对于这些信息也不大了解,且也少有业主了解这方面信息。
  □观点篇
  ■律师
  警惕签订无效合同
  一份合同中既有业主,有替业主干活的工长,还有推介工长的工长俱乐部甚至工长俱乐部所在的注册公司,似乎将各方都囊括在内,看似保险,但北京同创律师事务所律师王仕平认为,签订这样的合同对业主而言存在较大的风险。
  据王仕平介绍,合同法第52条规定:“违反法律、行政法规强制性规定的合同无效。”装修合同属于承揽合同,业主是委托方,施工方是承揽方,按照《住宅室内装饰装修管理办法》第22条:“承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业,必须经建设行政主管部门资质审查,取得相应的建筑业企业资质证书,并在其资质等级许可范围内承揽工程。”
  具体来看工长俱乐部合同。王仕平表示,首先签订合同的主体“工长”不是装饰企业,无营业执照和相应的资质证书,可见即便业主与工长签订了合同,也是无效合同。
  如果工长以俱乐部的代表名义签订合同,俱乐部作为合同的一方,则合同的效力取决于俱乐部有无资质和营业执照。当然,如果工长与俱乐部仅为挂靠关系,借用俱乐部的资质和营业执照,家装合同也是无效的。如果与业主签订合同的是“俱乐部”,那就得看“俱乐部”是否为具备装饰经营范围以及拥有施工资质的正规企业,否则合同也无效。即便合同上加盖了“俱乐部”或“俱乐部”所属公司的公章,甚至还有监督委托方,但这些都不影响合同无效的本质。
  王仕平表示,遭遇无效合同,一旦发生纠纷,合同的签约工长需承担相应责任。这就要求业主掌握工长的详细个人信息(如姓名、家庭地址等以便能找到人)去法院起诉。但往往业主胜诉后又可能遭遇执行成本高等问题。
  如果是业主与俱乐部签约后发生纠纷,则看其本身有无主体资格、有无备案或在工商局登记注册,否则只能追究网站主办方的责任。
  ■12315
  如属无照经营可向工商投诉
  记者还致电咨询了12315。
  工作人员表示,如果与业主签合同的“工长俱乐部”本身没有在工商局注册,也没有营业执照则属于无照经营,业主可向工商局投诉;如果加盖了公司公章,则发生任何问题应由公司负责。
  北京市工商局一位工作人员表示,从形式上看,工长俱乐部是个组织,要么应该在工商局注册,要么应该在民政局备案(但并无经营资格)。他认为,从其背后都有注册的装饰公司来看,工长俱乐部本身是做过相应的风险规避的。他提醒消费者把相关情况了解清楚再做选择。
  ■专家
  信息不对称致业主风险自担
  全国工商联家具装饰业商会家装委员会秘书长李玉洁表示,工长俱乐部与业主之间能够成交实际上是建立在“信息不对称”的基础之上,很多隐性的关键信息如合同主体、材料配送等项目因业主不知晓或者尚未意识到其重要性,再辅以工长个人的“亲和力”等温情牌,工长俱乐部便得以发展壮大。
  在李玉洁看来,工长俱乐部赖以生存的条件其实是其形成了一个相关利益链:监理公司、设计师、小型贸易公司、材料商家。与品牌装饰公司相比,其本质是将风险转嫁给业主承担。她提醒业主要提高保护意识,在签合同之前要弄清签约方的法人主体。
  此外,她认为,工长俱乐部的兴起也对品牌装饰公司提出了更高要求。比如,装饰公司应提供多种产品和服务,满足多层次的客户需求。
作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-23 22:39
 当不少品牌家装公司都在喊难的时候,工长俱乐部经过几年的酝酿,在2012年几乎形成了“星星之火可以燎原”的趋势。这是一种介于品牌装饰公司和游击队之间的装修服务模式,俱乐部平台下聚集了多个施工队,工长通过俱乐部审核后(各俱乐部标准不一),以缴纳低额质保金的方式与俱乐部合作,业主自主选择工长后与俱乐部签约,享受承诺的售后服务。近年来,以前只在装修网站论坛上活跃的“工长俱乐部”似乎越来越走俏,身价也渐高,开始在北京电视台生活频道的装修栏目中以专家形式出现。而它们的“免费量房”、“多个工长供选择”、“先施工后付款”、“网络平台的打分制”等“特色服务”也受到越来越多的消费者关注。与此同时,工长俱乐部的规模越来越大,数量也越来越多,最终成为京城家装市场上不可忽视的一股力量。

  >>点评

  记者暗访和调查结果显示,有些工长俱乐部实际上并没有施工资质和营业执照,甚至有些工长俱乐部只是小装饰公司揽客的手段。但他们能够这么火,吸引诸多的消费者也确实有自己的优势。相比品牌装饰公司,工长俱乐部可以只提供施工,也可以单独提供设计,还能提供监理服务,它不限定装修所使用的材料,还能让业主与工长自由接触,由业主自己决定到底由谁干活,其灵活度和自主性确实满足了部分消费者对服务项目“自选”的需求,而建立在信任基础上的“亲民”牌也让部分消费者备感舒适。但遗憾的是,工长俱乐部只是一些小公司揽客的手段,一些家装服务只是“看上去很美”,通过签订无效合同,将风险转嫁给消费者,一旦消费者权益受损,很难成功维权。

  但工长俱乐部的兴起也并非是坏事。它在一方面确实满足了部分消费者的需求,也让一直致力于扩大市场份额的品牌装饰公司们深思,如何改变消费者的偏颇印象,向他们证明“选品牌公司贵得值”,这是品牌装饰公司们需要探寻的话题。

作者: dawenxi    时间: 2013-3-24 08:41
还是装修公司,只不过是换个名,让你感觉不一样罢了。
工人肯定还是临时拉的队伍。
养一帮人没货干,直眼呆着你给发工资啊!
作者: 山后zg    时间: 2013-3-24 09:23

作者: 树懒    时间: 2013-3-24 09:38
本质还是一样的,无利不起早
作者: wchlai    时间: 2013-3-24 13:25
                       
作者: eye    时间: 2013-3-25 09:37
装修自己干了
作者: silence    时间: 2013-3-25 12:06
相当于京东和淘宝的区别
作者: angelnescafe    时间: 2013-3-25 12:58
装修公司应该是外雇施工队干活。
干活质量好的人可以甩开施工队自己干。
作者: 金诚世博    时间: 2013-3-25 13:04
以缴纳低额质保金的方式与俱乐部合作,业主自主选择工长后与俱乐部签约,享受承诺的售后服务。
付款方式不如一步到位、直接完工后付款!
作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-25 14:04
本帖最后由 冈仁波齐 于 2013-3-25 14:07 编辑
silence 发表于 2013-3-25 12:06
相当于京东和淘宝的区别

有道理,淘宝也有好东西,更重要的是价格便宜。

关键是选择一个可靠的工长,因为多数人是不懂得装修的,有个明白人好办事。工长想坑人的话,据说可以向淘宝死的给差评,会影响到以后的工作,因此他们一般会老师一些。


作者: 小贝勒    时间: 2013-3-25 14:13
这个算是现在装修的新趋势吗?
作者: 冈仁波齐    时间: 2013-3-25 14:40
小贝勒 发表于 2013-3-25 14:13
这个算是现在装修的新趋势吗?

是在游击队与装修公司之间再给你提供一个选择

按照官方的说法,针对散兵游勇的游击队管理一下,价格比装修公司实在。

很多事情可以和工长商量着来,工长的经验很重要。
作者: 悟空    时间: 2013-7-29 16:17
衰退 发表于 2013-3-23 21:58
虽然有个组织,但也是良莠不齐。

你看过实创的;今朝的;龙发的或者东易日盛的人给你们干活吗?我们只是穿的衣服不同。所有的活都是我们干,你们太不了解公司。反过来你们看现在的大小公司有多少,公司是一把双刃剑。我们是剑的中间。
作者: 悟空    时间: 2013-7-29 16:23
eye 发表于 2013-3-25 09:37
装修自己干了

高手中的高高高高高高高高高手
作者: whwwxx    时间: 2013-7-29 16:57
没啥改的,水电可以找专业公司,除了刷墙铺砖还有什么做的?剩下的似乎都是厂家负责安装
作者: dongy88    时间: 2013-7-29 22:25
以前北京电视台播过好像是苏皖工长俱乐部的一个节目,网上有视频。由业主挑选工长,和工长协商施工方案确定价格签订合同,由工长带领施工队负责施工并监理。比较适合像我这样抽不出太多时间来回跑的人,具体的不是很清楚,不过感觉可以考虑。




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