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标题: 上庄馨瑞嘉园业主、居委会、物业和供暖办四方沟通会通知问题汇总帖(23日已提交物业) [打印本页]
作者: 山后 时间: 2016-1-18 15:34
标题: 上庄馨瑞嘉园业主、居委会、物业和供暖办四方沟通会通知问题汇总帖(23日已提交物业)
为了上庄馨瑞嘉园小区的和谐建设，经东居物业公司和居委会共同研究决定召开一次业主见面沟通会，旨在充分了解业主的真实想法，并就针对目前大家共同关心的一些话题进行沟通和交流。
一、会议内容如下：
1、居委会2015年主要工作介绍及2016年工作安排；
2、供暖办2015年主要工作介绍及2016年工作安排；
3、东居物业馨瑞项目部2015年主要工作介绍及2016年工作安排；
4、业主共同关心话题的讨论（现场随机提问）。
二、会议时间：2016年1月24日（周日）下午14:00----16:00，共计2小时
三、会议地点：馨瑞嘉园2号楼居委会地下活动中心多功能厅
四、参会人员：
1、物业公司：项目许经理，客服程小宝、工程王建国、保安王文彦、保洁王志强
2、居委会：李主任等
3、供暖办：毕经理等
4、住保办：顾文龙等
五、参会业主人数及报名方式：
1、参会人数：因场地有限，名额为20人，以报名先后顺序并尽量每楼都有业主参会为原则，先报先得，报满为止。
2、报名方式：拨打物业前台电话010--53055100
3、报名要求：原则上为“业主”本人报名，若家属代为参加，请业主授权
社区的和谐建设需要全体业主、物业服务公司及居委会的共同努力！
东居物业馨瑞嘉园项目部
2016年1月18日
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1.23最新更新：山后网版主已经将不能去现场的邻居在本帖跟帖提出的问题、意见及建议汇总整理后，于1月23日上午提交给物业方。
作者: 雾中行走 时间: 2016-1-18 15:49
请楼主山后帮忙问物业和供暖几个问题。
1.4号楼3单元3层水井箱里的水闸什么时候能给换零件？保修了4、5次，维修了2次，每次只能缠生料带？工人说没零件没法换新的，只能报一次修一次？2.36那么贵的物业费就这水平？
2.保洁多长时间打扫一次楼层？每次怎么都是一层的灰？保洁能把捡纸箱的积极性用在本职工作上吗？
3.供暖费按最高价格30元收的！为什么15年烧的比16年还次？
4.对于不常住的业主为什么不能只收部分的供暖费？我记得有只收60%的！
谢谢山后！
作者: 星雨 时间: 2016-1-18 15:50
今年暖气烧的太差，家里暖气只有两组是热的，有三组基本没啥温度，压力不够还是什么原因，据了解这个问题还是比较普遍的，希望尽快解决！
作者: weid_yui 时间: 2016-1-18 15:52
我是4-5-903业主，暖气温度不够，一度低于18度，电话找了好几次，也调了好几次，还是不热。
作者: 无土居士 时间: 2016-1-18 15:53
我们5号楼11层暖气太糟糕了，我现在还天天晚上开空调取暖。之前找到师傅来过家里两次检查，也清洗过过滤网，同时也将卫生间放过水，都不行，现在只有靠暖气管最近的厨房有点热，其他的基本上没温度。
作者: 星雨 时间: 2016-1-18 15:59
无土居士 发表于 2016-1-18 15:53 
我们5号楼11层暖气太糟糕了，我现在还天天晚上开空调取暖。之前找到师傅来过家里两次检查，也清洗过过滤网， ...
我家跟你家情况一样！！咱们一个楼的，我家只有离暖气管道近的厨房和客厅的热，其它的基本没温度额！全靠客厅的暖气取暖了。
作者: 晒太阳的坏猫 时间: 2016-1-18 16:07
总结以下几个问题：
1、地上乱停车车的问题
2、物业费太高的问题，经适房才0.55哦
3、卫生太差的问题，一个月也不见得打扫一回楼道
4、门禁要及时修理的问题，安装摄像头监控的问题
5、暖气貌似没有去年的热的问题
6、小区内私搭乱晾衣服的问题，要爱护树木花草
7、隔壁太吵的问题，建议多做宣传，文明住行
作者: 香草 时间: 2016-1-18 16:08
1、强烈要求小区南门改为刷卡出入。不用派专人盯着，省出一个保安费用干点别的。
2、私家车乱停，严重切断住户出入通道，有越演越烈趋势。多次给物业反映不做任何改善。已录音取证。
3、晚上小区灯光黑暗，在小区里走路是深一脚浅一脚两眼一摸黑。建议分区域加装几个长灯杆大灯。
暂时想到这些，楼下补充…………
作者: 子夜业主 时间: 2016-1-18 16:09
我住5号楼3单元 别的楼单元我不清楚 我想问问 为什么电梯里都没有摄像头？
作者: 逍妧 时间: 2016-1-18 16:27
我感觉供暖也不如去年啊！卧室和客厅的暖气手摸着都没什么温度。车辆管理也不到位，乱停。门禁总坏。
作者: colin8216 时间: 2016-1-18 16:40
主要关注四个问题：1、房子隔音不好，邻居太吵，已上门劝告，收效甚微，希望加强宣传；2、治理一下乱停车现象；3、电梯尽快安装摄像头；4、小区晚间照明改善。感谢山后！
作者: 星尘 时间: 2016-1-18 20:06
本帖最后由 星尘 于 2016-1-18 20:11 编辑
1、高空安全：各楼顶层定期巡逻，防止护栏掉落。
2、地面安全：东门口地面下沉好多次，也进行了填土沥青覆盖等操作，但实际效果不佳。近期又下陷。
3、消防安全：消防通道清理出来，不怕一万就怕万一。给灭火提供宝贵的救援时间。外墙为保温材料，没记错的话应该是易燃材料。年节将至，提前引导疏导烟花爆竹燃放至合理地点。
4、公共区域管理：地下车库、自行车库尽快启用。引导车辆不要占用单元门厅、走道间、电梯厅等区域。与人方便，与己方便。
5、垃圾清运管理：有时垃圾清运不及时，单元门口3个垃圾箱全满的情况。小区西南侧是否有垃圾集中存放处未启用？
6、电梯广告等已经投放，还没有个说法就占用公共资源？
其他非物业自身事项：
雨季时候的内涝问题。甭说进单元门就是进小区要蹚水这个事还需要物业跟开发商找出问题所在。是需要清理下水道？还是设计问题？还是什么
既然有居委会：瞎提一个，业主委员会事项给个说法吧。大部分是政府部门作为业主的公租房，我们虽然是少数，也希望成立业委会。哪怕我们是小散民。
另启用业主一卡通，否则……就只能呵呵了。
就这些吧，有些也是业主及租户自己要管好自己的事。对与不对见谅了。
作者: shpd 时间: 2016-1-19 09:20
1: 治安：两次大规模的扎车胎案件结果怎样了？
应加强夜间巡逻。
2：停车：尽快启用地下车库。解决地面乱停车问题。
作者: haohao 时间: 2016-1-19 10:15
1.小区照明问题，那个灯实在是太暗了，有的地方还根本不给开灯，能不能安装一些亮一点的。2.今年的暖气明显没有去年的热，是什么原因，怎么放水都不行。3.邻居长期在楼道里堆放自家的杂物，跟物业反映了好几次，也没有解决。这么贵的物业费，他们到底在负什么责任呢？
作者: chnwks 时间: 2016-1-19 10:17
小区内的监控死角太多，车被无德司机刮蹭，因死角没拍到，至今没有找到人。建议完善小区内的监控系统。消除安全隐患。
作者: 星雨 时间: 2016-1-19 10:37
小区电动汽车越来越多，飞线充电隐患重重，尽快建成电动车充电桩方便大家使用，尽量多建些慢充，全是快充的话电池耗费不起啊。
作者: 树懒 时间: 2016-1-19 11:03
第一个是供暖问题，今年暖气严重不行，怀疑进水和回水的压力差太小~
第二个是北门啥时可以开放车辆进出
第三个是楼道清扫，难道就是画个勾做样子？
第四个现在电梯里的广告，收益如何？这部分收益应该是业主共有的
其他的大家补充，谢谢~
作者: 1497641679 时间: 2016-1-19 11:47
三个问题：
一是楼道照明应及时检测修复，除了业主自己报修，清洁人员发现也应及时报物业维修；
二是电梯时常坏掉却不及时维修，才2年的小区，这是与限价房配套的质量和服务么？物业费可是超高的；
三是停车问题，乱停车不说，居然有人经常晚上把车停到草坪上！环境是大家的，被这样的几个人破坏似乎过分吧；
其他的楼上邻居都说过了，谢谢山后的记录！
作者: northernrock 时间: 2016-1-19 11:55
大家提了不少,我也来提一条,就是小区里的老年人和孩子比较多了,居委会能不能牵头组织组织"小饭桌".
作者: silence 时间: 2016-1-19 12:36
1.暖气问题，今年冬天比去年冬天差，这个月与以前相比暖气片的温度明显不热了，不知是不是因为大家已经交钱了，如果是，那明年就不交了；
2.治安问题：连续两年都扎车胎，不知是哈原因，物业应该做何反应，也没交代；
3.路灯问题：灯太暗，而且有时亮有时不亮，两年连续扎车胎，摄像头也看不清楚，另外由于太黑开车在小区拐弯时，根本就看不清拐弯处的情况，比如说地上的物品、小狗、小孩儿等；
4.摄像头问题：摄像头不行，就是摆设，连续两年扎车胎都没看清人；
5.1、2、3号楼楼梯间到2楼平台的门是安全隐患，应该锁死。
作者: 单军0920 时间: 2016-1-19 13:19
楼主您好，我结合我们小区管理情况，给出几点建议，希望能和物业多沟通，加强小区管理水平：
1、关于门禁问题，建议在小区南门、东门、北门同时安装门禁设施，尤其东门和北门加装行人出入门禁设施，减少小区外人员随意进出，保障小区安全，同时减少保安人员投入。
2、东门和北门机动车出入管理，一是可以加装视频识别系统，对小区业主车辆进行自动识别进行出入，或者是对小区业主车辆发放同行证，对没有同行证的车辆禁止进入小区，或者限时停放时间。
3、机动车停放管理，居委会和物业应该协调开发商，尽快使用地下车库，业主买了就让业主用上，也减去地面停车难的问题。
4、物业应加大维修力度，对各单元电梯进行及时维护和修理，为业主提供服务，如果物业不及时修理电梯，影响业主出行，业主是否可以不交物业费，或者对物业进行何种处罚。
5、小区路灯问题，这个问题要征求全部业主意见，因为有人喜欢亮，有人嫌弃亮，需要物业做好统计，然后制定正对性的整改措施，尽量满足业主需要。
6、强烈建议居委会和物业出台小区养狗遛狗管理办法，必须明确对业主养狗的具体要求，特别需要提出的是：一是大狗遛狗必须栓绳拉着，最好给狗带上口套；二是遛狗的时候，必须把拉的屎给捡起来，然后丢在垃圾桶里；三是小狗、大狗尽量不要做电梯，如果坐电梯，最好主人抱着狗；四是遛狗时不要让小狗对这人，尤其是小朋友乱叫。
7、小区保洁问题，应该建立并明示保洁内容和具体标准，业主好监督，物业好考核，这样保洁员和物业都好管理。
8、小区快递车的问题，应加强教育提醒，要求其在小区开车的速度不要超过3公里每小时，保障小区小朋友和老人的安全。
9、小区电梯里面已经有广告了，公共部分收入和使用，物业应拿出具体办法，经业主同意后方可实施。
作者: windy436 时间: 2016-1-19 13:53
1. 3号楼前本来就不是停车的地方，但是现在越停越多，毁坏道路成那样，物业也没个管理的，车横着停在单元门口，也没人管。
2.乱象横生，打扫卫生的成了捡硬纸板的，车都停在草坪上，内衣内裤被罩床单都搭在树上。
3. 3号楼4单元的单元门前地面坑坑洼洼，老人进出都是小心翼翼，真心想问，假如哪家老人因此而摔个伤病，是不是一告一个准，那地面就不能用心铺一铺吗？弄点砂灰，铺薄薄一层水泥，糊弄不是这样的。
4.加强小区文明建设宣传，开车的逆行、远光灯，走路的都得避着走，远光灯刺的看不清路。司机的素质有问题之余，物业对小区灯光太暗也应想一想怎么解决。
作者: 心有希冀 时间: 2016-1-19 14:08
楼道的窗户处护栏太低，孩子登着窗台就容易掉出去，希望增加护栏高度。
作者: 核桃 时间: 2016-1-19 14:11
我就问2块多的物业费收费依据是什么，成本是多少，在小区那些地方投入
另外占用的公共资源电梯广告的费用如何使用
作者: 12-1-白头发 时间: 2016-1-19 14:26
关于窗户台（外面）维修的问题，
验房时就发现12号楼的窗台水泥很薄，手指轻轻一按就是一坑，并且部分面积已曝露保暖层内的材料。
当时就提出维修，无结果；后来装修时又提出维修，也无结果。物业当时给出的说法是在找建筑商，MS联系不上负责人。
请物业给于及时维修，本来是小问题，不要等外墙防护层都大面积坏了，就要花大价钱修了，花的可都是咱们的钱啊。
另：记的14年时，物业（在12号楼）也说他们的窗台也破啦，不知道他们自个的现在修好了没？
作者: 方舟 时间: 2016-1-19 16:50
12-1-白头发 发表于 2016-1-19 14:26
关于窗户台（外面）维修的问题，
验房时就发现12号楼的窗台水泥很薄，手指轻轻一按就是一坑，并且部分面积 ...
一层漏水,一直未修,来人基本不能解决问题,从6月拖到9月才把外面弄到不漏了.造成雨季漏水若干次,阳台新衣柜,木地板,床不同程度被水泡.至今没有得到赔偿和维修.联系若干次,维修方(工程方吧)基本不理会,物业每次都接待,但基本止于帮问问的程度,没有促进力.我也明确给物业表态,今后不再交物业费.
作者: Apollo13 时间: 2016-1-19 17:25
本帖最后由 Apollo13 于 2016-1-19 17:26 编辑
提一个一年前的四方见面会会后就公布筹划实施但至今仍没有动静的问题：
去年会后公布，根据业主反馈意见，筹备将南门改为门禁出入。馨瑞嘉园业主qq群一年来也经常有业主提出，南门改为门禁既可有效防止外人进入，保证小区安全；又能方便业主日常出入，方便业主乘坐575、887、303等公交车及今年16号线开通后乘公交换乘，有效解决必须走东门绕一大圈才能到站点乘车等极大困扰。
保安一年的工资足够安装及维护一个门禁的成本，请尽快提上日程。谢谢山后记录，感谢物业费心！
作者: 米格 时间: 2016-1-19 18:47
这确实是一个大事：东门北门前不着村后不着店的，挨哪都够不着，开着还留人值守；真正需要随时开放的南门迟迟不开，早先的规划设计有问题也就罢了，本着为人民服务的宗旨也得开放南门啊！下303，575，512，从下车到进家得20分钟，年轻的脚力好，一天下来累得也累得够呛，小区里老人多，老人再带着个孩子，再绕到东门或北门，40分钟能进门也不错了！南门改门禁技术与施工上不存在任何难点，好多小区都在用，为啥迟迟不能安呢？从入住也不是一天两天了，该作为的还是作为吧！
作者: xxyyz 时间: 2016-1-19 21:01
天气好的时候有不少人在绿地里的树上栓绳子晾衣服，希望物业多安装几处晾衣架，两外绿地能不能安装护栏，有不自觉的人把车辆骑着绿地停放。
作者: 雨菲 时间: 2016-1-20 07:53
每年都沟通，关键是要形成决议，并执行落实，强烈建议会议形成今年办的小区十件大事并公布计划实施完成时间，便于大家监督。
北门应该开放车辆出入，不然坐那里一个保安有什么用，浪费钱财。
其他门应该加门禁刷卡，控制车辆和行人进入。
小区内车辆停放位置紧张，需要尽快开通地下车库。
作者: 馨瑞嘉园3号 时间: 2016-1-20 09:39
我来补充几点：
1、停车问题不多说，现在过于饱和，都没办法，停外面担心不安全，所以有个地方就停个车，连通道都堵了，3-4号楼之间的停车场经常讲出口堵上，留有一个出口。保安巡逻不知道这事？以及3号楼前面的空地，本来是孩子、老人散步的地方，结果都停满车。归根结底，车多位少。据说还有1000户公租没入住，否则不堪设想。咱们小区业主才占三分之一，其余都是公租。建议开发一片停车场，比如小区路边，专人看管，方便停车，解决乱停车现象。
2、小区西面树立行驶指示牌，路面画行驶指示标，原本狭窄的路还有逆行的，实在不方便。
3、发放停车证，所有车辆都在物业备案，留有联系方式，免得堵路一天，也联系不上人，这种情况出现多次，根本没人管。
4、路灯太暗。路面不平。
5、3号楼4单元门口的路面很多坑，推婴儿车是在不方便，给物业反应多次，没人管理。
6、某些不该停车的地方，采取措施，避免乱停车。
谢谢山后。
作者: tht139 时间: 2016-1-20 09:44
3号楼单元门前水泥地面坑坑洼洼的，尤其是一、二单元门前坑坑洼洼的一年多了，请物业及时维护，最好跟其他楼单元门前一样换成步道砖。
地下车库已经出售，为什么到现在还不启用？
作者: 小锤锤 时间: 2016-1-20 11:04
东门北门前不着村后不着店的，挨哪都够不着，开着还留人值守；真正需要随时开放的南门迟迟不开，早原先的规划设计有问题也就罢了，本着为人民服务的宗旨也得开放南门啊！下303，575，512，从下车到进！南门改门禁技术与施工上不存在任何难点，好多小区都在用，为啥迟迟不能安呢？从入住也不是一天两天了，该作为的还是作为吧！强烈要求全天开放南门！方便大家！
我看到过几次大家翻越南门的墙，说实话我也想翻，强烈支持开放南门，严重支持开放南门，开放南门！开放南门！开放南门！重要的事情说三遍
作者: kang 时间: 2016-1-20 15:36
本帖最后由 kang 于 2016-1-20 15:39 编辑
几乎每个门上都有换锁，换防盗门的小广告，不知是怎么进的单元门。
作者: 凌傲 时间: 2016-1-20 16:45
我车胎被扎。目前没有任何破案的迹象。
我不求物业赔偿，但求有视频证据，帮助警方破案，或者是震慑破坏分子。
要么改善摄像头品质，要么在车位附近增加亮度高的照明。
我现在一进小区都得开远光灯，因为太黑了，几次黑人影都看不清差点把人撞了。这增加照明是一举几得的事情，肯定会提高治安水平。
还有，保安应该定期或不定期巡逻，增加威慑。如果经常有人巡逻，不可能小区几十辆车子被扎
作者: Apollo13 时间: 2016-1-20 19:40
请一定代为转告：
请物业等对去年四方会谈后决议落实情况一一进行汇报，没能落实说明原因并制定落实时间节点。
很多人反应年年谈，物业也年年汇报干了很多事，但业主关心的却一样都没有改善。如果每年光谈却不去落实，那一年又一年的都是空谈，见面会除了作作秀没有任何意义。你谈你的，物业自己干自己的，那就不用四方会谈了。
谢谢山后带到！！！
作者: mazhouzhou 时间: 2016-1-21 08:36
本帖最后由 mazhouzhou 于 2016-1-21 09:26 编辑
4号楼4单元：
１. 单元楼门口地势较低,夏天下雨后总有积水,只能趟水进出楼门,冬天积雪不易融化楼门口特别滑；
2. 电梯自从试暖时跑水一直只开一个小电梯，电梯声音很大，反应过没回复．
3. 放空调室外机的台子不平向内倾斜，下雨下雪存水，外面停了窗台开始滴水，找过物业，派人看过说是换过窗户就不管了，是换窗时没打泡沫胶，可是谁家换窗不打泡沫胶呢，听说小区里这种情况不少．
4. 楼道脏乱差，这半年多就没见过一次保洁的影儿．
5. 楼道乱放私家物品，影响楼道环境和安全．
作者: 独自等待 时间: 2016-1-21 11:10
本帖最后由 独自等待 于 2016-1-21 11:12 编辑
1. 路灯太暗；
2. 车胎两次大规模被扎，物业尽到了什么责任？有什么实际措施出台？以后怎么确保小区的安全？
3. 南门什么时候启用，物业为南门启用做了什么？
4. 一下雨，单元门里面会进水，怎么修，谁修？
5. 门口的保安除了进出车抬杆，有什么实际作用？
以上问题请物业给出解决计划，给出具体解决时间点，业主关心的问题不解决，请不要怪大家不交物业费。
作者: tension 时间: 2016-1-21 11:39
心有希冀 发表于 2016-1-19 14:08
楼道的窗户处护栏太低，孩子登着窗台就容易掉出去，希望增加护栏高度。
强烈支持这个提议
作者: tension 时间: 2016-1-21 11:45
关注的几乎都有人提过了，我提个不赞成的意见：不赞成北门开放车辆！如果北门附近没有孩子活动场所我不反对开放车辆进出，但现在本来就有孩子活动场所，也见过不少孩子被楼前呼啸而过的车辆吓过N次。夏天尤其明显。再说小区单向行车就很合理，开车没必要在进小区了还节省那一点距离。
作者: tension 时间: 2016-1-21 11:52
再提一个，小区居委会能否出面代表本小区争取一些学校资源？譬如上地实验小学分校？集体的力量远甚于个人，而且年年这样找教委，看不见头啊，而且每年找完一批就少一批家长的关注了。以后的可能更不好找了。咱们小区如果有这个资源，为房产价值也是有很大好处的！
再者，沙阳路北面这些小区不能联合起来问海淀教委要些中学资源吗？哪怕二中被市里学校合并都行。
作者: tension 时间: 2016-1-21 11:53
好像我关注的都是孩子问题～～～
作者: 独自等待 时间: 2016-1-21 12:04
tension 发表于 2016-1-21 11:52
再提一个，小区居委会能否出面代表本小区争取一些学校资源？譬如上地实验小学分校？集体的力量远甚于个人， ...
支持，希望居委会不要只是需要业主选举的时候积极。
作者: 望月怀远 时间: 2016-1-21 21:16
我国《消防法》等法规规定，楼顶是消防通道，楼顶逃生门是消防安全的一项重要设施之一，一旦发生火灾，住户可以疏散到楼顶平台暂时避难，等待救援。
但是小区所有楼顶的逃生门都是锁死的。一旦发生危险，大家的生命安全无法得到保障。另外，如果电梯坏了，大家还可以借用邻近单元的逃生门抄个近路。不用再爬楼梯。
作者: 上山下乡 时间: 2016-1-22 10:47
居委会：小区孩子比较多，可否帮助解决孩子上学问题，包括幼儿园、小学、中学
物业：自来水流量太小，什么原因，如何解决
供暖办：供暖按流量计费何时实施
作者: herry 时间: 2016-1-22 17:38
小区人行楼道很多灯或者声控是坏的。
作者: 笨小孩 时间: 2016-1-23 08:22
开放南门!开放南门
作者: jinyang-1 时间: 2016-1-23 15:58
窗子遇上下雨下雪往屋里漏水，已半年多，找物业多次，没解决。希望山后给反映一下。
作者: elsa 时间: 2016-2-15 15:03
1.卫生真的很差，保洁经常在睡觉。爬楼的时候遇见好几次，她还嫌吵她睡觉！
2.小区内的摄像头太少，我在车位上停着，左右两侧被撞两个坑（看样子应该是开车门撞的）
3.物业专业维修人员水平有待提高，修东西先不说怎麽修好，张口就先说收费，特想问你们干什么了就收费！来了N多回楼道里的声控灯居然修不好！
4.门禁和电梯，坏了好几个月也修了好几个月最后还是坏的；
5.东门口的塌陷问题，现在坑越来越大，怎麽填不平呢？
6.希望我们交的物业费和给我们提供的服务成正比
作者: 梦博 时间: 2016-2-18 13:13
希望托老所尽快进程，提早为老人服务，有需求。
作者: alonlees 时间: 2016-2-18 13:54
特别关注孩子上学的问题!!!!!!
作者: alonlees 时间: 2016-2-18 13:55
东门口的那个坑什么时候能彻底修好？？？
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