尊敬的海淀嘉郡准业主：
您好!感谢您对我司开发建设的海淀嘉郡的支持与理解!
作为海淀区首个公开摇号的自住型商品住房项目,我司于2015年1月2日-4日在北京市大学生体育馆组织了海淀嘉郡项目的选房活动，并有1714户家庭成功认购成为海淀嘉郡项目的准业主。2015年1月18日-27日是我司组织准业主进行集中签约的时间，在集中签约过程中，我司收到了一些准业主对海淀嘉郡项目及合同条款的疑问。现我司对集中反映的问题做进一步说明：
1、层高
依据住宅设计规范，海淀嘉郡项目所有住宅楼的层高均为2.8米，层高是指上下结构层顶面标高之差，而非室内地面至天花板垂直距离。
2、窗户尺寸
海淀嘉郡居室及阳台窗户均为塑钢窗，塑钢窗质量及施工工艺按照国家标准执行。各户型的阳台窗高均为2米。
3、公积金贷款办理
我司同意业主自行办理公积金贷款事宜，关于贷款放款时间的约定是在楼体封顶之后45天。海淀嘉郡项目计划楼体封顶时间是在2015年4月底-5月，从即日算起至少还有135天～165天的时间，只要业主能在签约的第一时间将办理公积金贷款的资料提交公积金管理中心，放款时间是非常充裕的。
买房对每个家庭都是一件大事，房款可能是一个家庭一辈子或者几辈人的心血，很多家庭是第一次购房，对购房流程以及购房合同不太清楚，我们理解也支持您将所有不明白的问题都问清楚。我们欢迎您的咨询，也十分愿意为您解答购房中的一切问题。
在签约前或签约过程中您可能还有其他疑问，您可以咨询现场销售或拨打电话：010-62469556/9566进行咨询。
若您对现场销售给您的回复不满意或者不清楚，您还可以拨打电话：18701159441 向该项目的销售经理询问。
若您对销售经理的回复仍不满意，您还可以在09：00-18：00之间拨打我司的监督电话：010-68945688，或将您的意见发送邮件至[email protected]我们竭诚为您服务。
但是对那些非事实的谣言或者诽谤，对我司声誉造成不良影响的，我司也会保留对其追究法律责任的权利。
北京三元嘉业房地产开发有限公司
2015年1月26日
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